линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

**VictoriaK** » Чт окт 01, 2015 12:32

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, понять. Заказали очки в магазине. Когда получили - увидели, что линзы сверху и снизу на более, чем 3 мм выступают из оправы. Магазин ссылается на ГОСТ, что все верно установлено. Но сами говорят, что такого быть не должно. При заказе нас не предупредили, что так будет выглядеть. Сейчас нам предлагают вернуть только деньги за оправу. Как вернуть всю сумму или переделать линзы, чтобы они сидели в оправе?
Спасибо за Ваш ответ.

**Андрюшка** » Чт окт 01, 2015 16:50

1.Фотографии в студию!

**weco** » Пт окт 02, 2015 13:04

Фотографии где ? Или хоть какая информация -- :?:

**VictoriaK** » Вт окт 06, 2015 16:51

Добрый день!

Не получается прикрепить фото.

**decaht858** » Вт окт 06, 2015 21:47

https://cloud.mail.ru/public/Bb34/zBrKU6n7g
https://cloud.mail.ru/public/4gT4/xJ3ed8LJj
ИМХО - просто толстые линзы, надо было оптике предложить/клиенту выбрать асферику в 1,6.

ЗЫ Интересно, что подразумевается под Eslr HMC - у Эссилора таких вроде нет... Абибас?

**VictoriaK** » Пн окт 19, 2015 09:26

После письменной претензии оптика вернула всю стоимость. Всем спасибо и удачи)

**decaht858** » Пн окт 19, 2015 20:52

Основание для возврата? :shock:

Что заказали вместо?

**VictoriaK** » Вт окт 20, 2015 11:05

Основание - ФЗ "О защите прав потребителей", претензия на 2 листах)
Пока ничего не заказали, в планах)

линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Re: линзы выступают за оправу - как вернуть очки в магазин?

Кто сейчас на конференции