Очки.Net

Добрый день!
Помогите, пожалуйста, понять. Заказали очки в магазине. Когда получили - увидели, что линзы сверху и снизу на более, чем 3 мм выступают из оправы. Магазин ссылается на ГОСТ, что все верно установлено. Но сами говорят, что такого быть не должно. При заказе нас не предупредили, что так будет выглядеть. Сейчас нам предлагают вернуть только деньги за оправу. Как вернуть всю сумму или переделать линзы, чтобы они сидели в оправе?
Спасибо за Ваш ответ.

1.Фотографии в студию!

Фотографии где ? Или хоть какая информация --

Добрый день!

Не получается прикрепить фото.

https://cloud.mail.ru/public/Bb34/zBrKU6n7g
https://cloud.mail.ru/public/4gT4/xJ3ed8LJj
ИМХО - просто толстые линзы, надо было оптике предложить/клиенту выбрать асферику в 1,6.

ЗЫ Интересно, что подразумевается под Eslr HMC - у Эссилора таких вроде нет... Абибас?

После письменной претензии оптика вернула всю стоимость. Всем спасибо и удачи)

Основание для возврата?
Что заказали вместо?

Основание - ФЗ "О защите прав потребителей", претензия на 2 листах)
Пока ничего не заказали, в планах)