Ваши жаботы и отзывы в этом разделе помогут другим в выборе салона или подходящей модели очков. Жалобы должны быть конструктивными: название салона, адрес, номер заказа, желательно оставлять контакты для связи, чтобы руководители оптики могли оперативно решить с вами возникшие проблемы. Неконструктивные отзывы и клевета с форума удаляется. Задача этого раздела помочь потребителю решить проблему, а не оклеветать магазин: кадры меняются, проходят обучение и т.п.
decaht858 » Вс июл 14, 2019 21:55
Начните с письменной претензии продавцу.
-
decaht858
- Почетный пользователь
-
- Сообщения: 682
- Зарегистрирован: Сб фев 21, 2015 14:57
- Откуда: Санкт-Петербург
weco » Вт июл 16, 2019 15:47
Возможно сетка была с самого начала, - просто вы её заметили не сразу, но это однозначно перегрев линзы ...и что то доказать сейчас будет довольно сложно,..
-
weco
- Мастер-оптик
-
- Сообщения: 1016
- Зарегистрирован: Ср дек 24, 2008 21:22
- Откуда: Химки
decaht858 » Вт июл 16, 2019 16:17
Имхо лучше попробовать, потому что...
-
decaht858
- Почетный пользователь
-
- Сообщения: 682
- Зарегистрирован: Сб фев 21, 2015 14:57
- Откуда: Санкт-Петербург
weco » Вт июл 16, 2019 16:56
Конечно...
-
weco
- Мастер-оптик
-
- Сообщения: 1016
- Зарегистрирован: Ср дек 24, 2008 21:22
- Откуда: Химки
To Sha » Ср авг 07, 2019 10:58
Здравствуйте. Кто подскажет, почему появились дефект на линзах?
https://ibb.co/1M79Z7qhttps://ibb.co/8YCqpSjP. S. Ели поймал под микроскопом... Линзы фотохромные, корейские какие-то. В магазине оптика на заказ делали.
-
To Sha
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: Пн авг 05, 2019 16:10
Hovrashok » Чт авг 08, 2019 00:05
To Sha писал(а):Здравствуйте. Кто подскажет, почему появились дефект на линзах?
https://ibb.co/1M79Z7qhttps://ibb.co/8YCqpSjP. S. Ели поймал под микроскопом... Линзы фотохромные, корейские какие-то. В магазине оптика на заказ делали.
Обычно перегрев. Но в Цейсе видел не раз такое на новой линзе, которую достал с конверта.
-
Hovrashok
- Почетный пользователь
-
- Сообщения: 351
- Зарегистрирован: Сб фев 20, 2016 00:46
- Откуда: Украина
opticstudent » Вт сен 24, 2019 14:04
Я думаю такой дефект попадает под гарантийку. Если оптика откажет, то можно напрямую в эссилор Россия написать.
-
opticstudent
- Старожил
-
- Сообщения: 82
- Зарегистрирован: Вт фев 19, 2013 12:37
weco » Пт окт 11, 2019 15:09
opticstudent писал(а):Я думаю такой дефект попадает под гарантийку. Если оптика откажет, то можно напрямую в эссилор Россия написать.
Вряд ли Essilor решит эту проблему если линза была перегрета ,-- или в оптике при неумелой вставке , или клиентом при пользовании очков...
-
weco
- Мастер-оптик
-
- Сообщения: 1016
- Зарегистрирован: Ср дек 24, 2008 21:22
- Откуда: Химки
jumbo » Пт фев 14, 2020 13:09
У топикстартера никакой не перегрев линзы. (Зачем вообще греть металлическую оправу?)
Линза явно недоточена и перетянута в ободке, из-за чего пошли трещины на покрытии. Другое дело, что у линз приличных производителей от такого покрытие не трескается.
Пишете претензию в оптику, они её рассматривают. Если отказ - идёте в независимую экспертизу, и по получении результата досудебную претензию в оптику. Если снова отказ - суд.
-
jumbo
- Новичок
-
- Сообщения: 12
- Зарегистрирован: Пт фев 14, 2020 12:05
DOwlLether » Ср авг 09, 2023 07:16
jumbo писал(а): (Зачем вообще греть металлическую оправу?)
Это вопрос пользователю очков. В данном случае перегрев линзы в процессе эксплуатации. Оставили в машине на солнце, на подоконнике дома, сушили волосы феном в очках, вариантов масса
-
DOwlLether
-
- Сообщения: 1
- Зарегистрирован: Ср авг 09, 2023 07:05
Вернуться в Жалобы на очки, линзы, отзывы о магазинах оптики
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot], Google [Bot] и гости: 19