Вадим Давыдов » Сб мар 12, 2005 18:24
Уважаемая Екатерина,
на Ваш вопрос предоставил ответ юрист Александр Ивлев, партнер юридической компании "Июльское утро":
В частности, экспертиза может быть проведена, например, в Автономной некоммерческой организации «Центр сертификации изделий медицинской оптики», тел. (095) 3663791, Москва, ул. Большая Семеновская, д. 40, оф. 211 (за точность адреса не ручаюсь, взят из Интернет). Что касается претензии – то, конечно, ее следует изложить в письменной форме (лучше в двух экземплярах, один, с отметкой салона о получении оставить у себя в качестве доказательства направления салону), привести в ней соответствующие обоснования (например, данные проведенной Вами экспертизы) и заявить соответствующие требования (см. статью 29 Закона о защите прав потребителей).