заказала в оптике очки, оправа была моя новая, линзы их
бумажку подписала о том что они ответственности не несут за оправу
при изготовлении очков оправу сломали, утверждают что при нагревании был дефект оправы
оправа пластиковая треснула в месте крепления дужки, линзы при этом уже были вставлены
такое возможно?если бы это произошло в процессе работы, то оправа без линз наверное бы была
у меня сложилось впечатление что их просто уронили, у меня был случай когда оправа треснула именно так когда очки упали с холодильника на керамический пол.
что я имею право потребовать с оптики?
претензию написала с просьбой изготовить новые очки из их оправы, жду что ответят